Lorsque vous achetez une machine chez AMD, nous sommes là pour vous conseiller et vous aider, même après la livraison et l’installation de la machine.
L'installation et le montage de la machine dans votre atelier sont effectués par nos ingénieurs. Vous avez ainsi la garantie que la machine est installée de manière optimale.
Formation de vos manutentionnaires, opérateurs et techniciens par nos ingénieurs. Une première formation est donnée à l’aide d'un manuel détaillé pendant les essais avec les produits du client chez AMD. Lorsque la machine est installée dans votre usine, un cours de recyclage est donné.
L'assistance pour les questions techniques est assurée par des ingénieurs qui ont assemblé et programmé la machine. Ils sont à votre disposition en ligne, par e-mail et par téléphone.
En se connectant en ligne, les problèmes peuvent presque toujours être résolus à distance. Cela permet de réduire les temps d'arrêt de la production. Si nécessaire, AMD intervient sur place.
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